מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של אתר "דיל פלוס " (להלן: "האתר") ומסביר מהם נוהגי האתר ביחס לפרטיות המשתמשים, כיצד נעשה שימוש במידע, וכיצד הוא נאסף, נשמר ומועבר.

1.הגדרות כלליות

1.1 "האתר" – מתייחס לכתובת https://dealplus.co.il ולכל עמודי המשנה, קבצים, שירותים דיגיטליים, תכנים וטפסים המקושרים אליו.
1.2 "החברה" – מתייחסת לבעל האתר או למי מטעמו המנהל את האתר בפועל.
1.3 "משתמש" – כל גולש באתר, בין אם באופן אנונימי ובין אם באמצעות רישום או מסירת פרטים.                                                                                                                                                 1.4 “מידע רגיש במיוחד” – מידע אישי מסוגים שהחוק מונה כרגישים במיוחד, לרבות: מידע על חיי משפחה/אינטימי, מידע רפואי, נטייה מינית, נתונים גנטיים, מזהים ביומטריים, מוצא/אתניות, רישום פלילי, דעות פוליטיות, אמונות דתיות, נתוני מיקום מדויקים, שכר ופעילות פיננסית, הערכות אישיות, וכן מידע הכפוף לחובת סודיות סטטוטורית.

2.סוגי המידע שנאסף

2.1 מידע אישי – שם, כתובת דוא"ל, טלפון, כתובת IP, העדפות, או כל פרט מזהה אחר שהמשתמש מוסר מיוזמתו (למשל: רישום לניוזלטר, שליחת פנייה).
2.2 מידע טכני – נתוני שימוש כמו כתובות IP, מיקום גאוגרפי משוער, סוג מכשיר ודפדפן, דפי ביקור וזמן שהות, הנאספים באמצעות כלים אנליטיים (כגון Google Analytics).
2.3 מידע רגיש במיוחד – האתר אינו מבקש ואינו מתכוון לאסוף מידע רגיש במיוחד, אלא אם הדבר נדרש במפורש ובכפוף להסכמה מדעת ולמטרה מוגדרת. ככל שמידע כזה נמסר ביוזמת המשתמש, החברה תנקוט באמצעי אבטחה מחמירים ותעשה בו שימוש רק לצורך שנמסר אליו ובהתאם לדין..
2.4 מידע מצד שלישי – פרטים שנמסרים באמצעות פלטפורמות כגון WhatsApp או Telegram אם המשתמש יוצר קשר דרכן.

 

3.מטרות השימוש במידע

3.1 שיפור חוויית המשתמש באתר.
3.2 שליחת ניוזלטר, הצעות מסחריות, עדכונים ותכנים שיווקיים – רק בכפוף להסכמה מפורשת של המשתמש.
3.3 ניתוח נתוני גלישה, פילוח קהלים לצרכים סטטיסטיים או פרסומיים.
3.4 מענה לפניות שנשלחו דרך טפסי האתר, WhatsApp או Telegram.

4.העברת מידע לצדדים שלישיים

4.1 החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא באחד מהמקרים הבאים:

קיום חובה חוקית או צו שיפוטי.

שיתוף פעולה עם ספקים טכנולוגיים או נותני שירותים מטעמה (כגון חברת אחסון, שירותי דיוור, מערכות CRM, שירותי ניתוח נתונים).

הגנה על זכויות משפטיות של החברה במקרה של טענה או תביעה.

אחסון מידע על גבי שרתים מחוץ לישראל – יתבצע בכפוף לדין ובהתאם לסטנדרטים מקובלים של אבטחת מידע.

5.שימוש ב-Telegram וב-WhatsApp

5.1 האתר עשוי להפנות את המשתמשים ליצירת קשר או לצריכת תכנים גם באמצעות Telegram ו/או WhatsApp.
5.2 השימוש בפלטפורמות אלו כפוף גם למדיניות הפרטיות של אותן חברות.
5.3 שליחת הודעה דרך פלטפורמות אלו מהווה הסכמה לשמירת פרטי הקשר לצורך מענה עתידי או שליחת תכנים, בכפוף לדין.

6. אבטחת מידע

6.1 החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, לרבות שימוש בפרוטוקולי הצפנה, בקרות גישה והגנה מפני חדירות, על מנת להגן ככל הניתן על המידע הנמסר על ידי המשתמשים. עם זאת, ידוע למשתמש כי אין באפשרות החברה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית, תקלה טכנית, פריצה או אירוע סייבר אחר, והמשתמש מצהיר כי לא תהיה לו כל טענה או דרישה כלפי החברה במקרה של חשיפת מידע או שימוש בלתי מורשה בו.

6.2 באתר עשויים להופיע קישורים או הפניות לאתרים חיצוניים. לחיצה על קישורים אלו נעשית על אחריות המשתמש בלבד, והחברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לאבטחת המידע של אותם צדדים שלישיים.

6.3 המשתמש מצהיר ומסכים כי החברה, מנהליה, עובדיה או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות משפטית או כספית לנזקים, ישירים או עקיפים, שעלולים להיגרם עקב שימוש באתר, חשיפת מידע או אובדן מידע.

6.4 במקרה של גילוי פער אבטחתי או אירוע חריג, המשתמש מוזמן לפנות לחברה בכתובת: support@dealplus.co.il.

6.5 אירוע אבטחת מידע חמור – במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור, תפעל החברה בהתאם לדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות, ובמידת הצורך גם למשתמשים שנפגעו, וכן לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז–2017

7.שימוש בעוגיות (Cookies)

7.1 האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ו/או טכנולוגיות דומות לצורך תפעול שוטף, זיהוי המשתמש, ניתוח תנועה והתאמת תכנים.
7.2 המשתמש רשאי למחוק או לחסום קבצים אלה דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי.
7.3 האתר עושה שימוש גם בטכנולוגיות פרסום ממוקד (Remarketing) של Google, Facebook ו-TikTok, לצורך התאמת פרסום אישי. השימוש בטכנולוגיות אלו נעשה בכפוף למדיניות הפרטיות של אותן חברות.                                                                                                                                                                                                                                   7.4 חלונית לאישור שימוש בעוגיות בכניסה לאתר תוצג למשתמש חלונית ייעודית, במסגרתה יוכל המשתמש לבחור האם לאשר או לסרב לשימוש בעוגיות (Cookies) בהתאם להעדפותיו. בחירה זו מתבצעת על פי דרישות הדין החל, ותאפשר לאתר לעשות שימוש בעוגיות רק בכפוף להסכמת המשתמש. המשתמש רשאי לעדכן או לשנות את הסכמתו בכל עת באמצעות ההגדרות בדפדפן או באמצעות הכלים המובנים באתר.

8.תקופת שמירת מידע

8.1 החברה תשמור את המידע האישי של המשתמשים אך ורק למשך התקופה הדרושה לצורך המטרות שלשמן נמסר המידע, כפי שפורטו במדיניות פרטיות זו, ובהתאם להוראות כל דין רלוונטי, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017 וכל דין מחייב אחר.

8.2 מידע סטטיסטי, אנונימי או מטויב, אשר אינו מזהה את המשתמש באופן אישי, עשוי להישמר בידי החברה ללא הגבלת זמן, לצורך ניתוחים עסקיים, מחקר ופיתוח, הפקת דוחות ושיפור השירותים.

8.3 החברה רשאית לשמור מידע לפרק זמן ארוך יותר כאשר הדבר מתחייב לצורך:

עמידה בחובות משפטיות ורגולטוריות.

מניעת תרמית או פעילות בלתי חוקית.

שמירה, מימוש או הגנה על זכויות משפטיות של החברה.

יישוב מחלוקות או תביעות.

8.4 המשתמש מודע לכך כי חרף אמצעי האבטחה שהחברה נוקטת, אין באפשרותה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה לא מורשית למערכותיה, והחברה לא תישא בכל אחריות משפטית כלפי המשתמש או כלפי צד שלישי בגין שמירת המידע, לרבות מקרים של אובדן מידע, חשיפתו או כל שימוש בלתי מורשה שנעשה בו, בכפוף להוראות הדין.

9.פרסום ודיוור:

9.1 בעת רישום לניוזלטר, מילוי טופס באתר, או מסירת פרטי התקשרות בכל דרך אחרת, המשתמש נותן לחברה רשות לשלוח אליו תכנים, לרבות ניוזלטר, הצעות מסחריות, עדכונים ותכנים שיווקיים, בדוא"ל, במסרונים (SMS/WhatsApp) או בהודעות ממוקדות במדיה דיגיטלית – הכול בכפוף לדין החל                                                                                                           9.2 החברה תפעל בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982 (תיקון מס' 40 – "חוק הספאם"), ותאפשר בכל עת הסרה מרשימת התפוצה באמצעות קישור ייעודי בהודעה, או באמצעות מענה ברור "הסר". בקשות הסרה יכובדו באופן מיידי וללא כל עלות.                                                                                                                                                  9.3 החברה מנהלת מאגר מידע לדיוור ישיר, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ולתיקון 13, ותדווח עליו לרשות להגנת הפרטיות ככל שנדרש. המאגר כולל פרטים בסיסיים כגון שם וכתובת דוא"ל/טלפון, כפי שנמסרו על ידי המשתמשים.                                                                                                                                                                                                                             9.4 החברה לא תעביר את רשימת התפוצה או את נתוני ההרשמה לגורמים חיצוניים לצורכי פרסום ישיר שלהם, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת ומוקדמת מהמשתמש או אם חלה חובה חוקית לעשות כן.                                                                                                                                                                                                                                                                                         9.5 החברה שומרת תיעוד של מתן ההסכמה (כגון תאריך ושעת ההרשמה, מקור ההרשמה וכתובת IP) לצורך הוכחת הסכמה כדין, ותשמור נתונים אלו לפרק זמן סביר כנדרש על פי דין.

10.זכויות המשתמש

10.1 כל משתמש זכאי לעיין, לתקן או לבקש מחיקה של המידע האישי עליו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
10.2 בקשות לעיון/תיקון/מחיקה ייענו תוך 30 ימים ממועד קבלתן, או בתוך פרק זמן אחר אם נקבע בדין; במקרה של סירוב, תימסר הודעת סירוב מנומקת במועדים הקבועים בדין.

11. שימוש ב-Google Analytics (GA4)

11.1 האתר משתמש ב-Google Analytics 4 לצורך מדידה וניתוח סטטיסטי של שימוש באתר (למשל צפיות בדפים, משך ביקור, מקורות תנועה, סוג מכשיר/דפדפן). האיסוף נעשה באמצעות Cookies ומזהים דיגיטליים תואמי GA4. המשתמש יכול לחסום/למחוק Cookies דרך הדפדפן, וכן להתקין את Google Analytics Opt-out Browser Add-on המונע שליחת נתוני גלישה ל-Analytics.

11.2 אי-שמירת כתובות IP והעברת נתונים (ישראל ו-EEA/UK)
(א) כלל עולמי: Google Analytics 4 אינו רושם ואינו שומר כתובות IP. ייתכן שימוש רגעי ב-IP רק לצורך גזירת מיקום כללי (עיר/מדינה), ולאחר מכן ה-IP נמחק טרם הרישום.
(ב) מבקרים מ-EEA/UK: עבור משתמשים מאזור ה-EEA/UK, עיבוד מידע ראשוני מתבצע דרך דומיינים ושרתי Google בתוך האיחוד האירופי לפני רישום, וקיימות בקרות אזוריות (למשל אפשרות להשבתת Google Signals/נתוני מיקום מפורטים לפי אזור).
(ג) מבקרים מישראל: המידע עשוי להישמר ולעבור עיבוד בשרתי Google שמחוץ לישראל. העברה זו תיעשה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע לחו״ל), התשס״א–2001, ולמנגנוני הגנה חוזיים ומתאימים לפי הדין.

11.3 תכונות פרסום ו-Google Signals: ככל שמופעלות תכונות פרסום (Remarketing, דוחות דמוגרפיה ותחומי עניין, קישור ל-Google Ads וכו’) ו/או Google Signals — השימוש בנתונים נעשה לצורכי מדידה/שיפור/פרסום בהתאם למדיניות Google Analytics Advertising Features ובכפוף להסכמות הנדרשות. ניתן לכבות Google Signals לפי אזור.       14.6 הסכמה ושימוש בעוגיות בישראל
האתר פועל בישראל ומיועד לקהל מקומי. בהתאם לדין החל בישראל, איסוף הנתונים באמצעות Google Analytics וכלי אנליטיקה אחרים מתבצע בכפוף להסכמה כללית של המשתמש לשימוש בעוגיות, כפי שמוצג בחלונית ההסכמה באתר. המשתמש רשאי בכל עת למחוק או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, והאתר יפעל בהתאם לבחירתו

12.שינוי מדיניות פרטיות

12.1 החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, לרבות כדי להתאימה לשינויים בחקיקה ובהנחיות הרשות להגנת הפרטיות (למשל תיקון 13), והיא תפרסם הודעה באתר במקרה של שינוי מהותי.

13.שאלות ויצירת קשר

13.1 לשאלות בנושאי פרטיות ניתן לפנות לכתובת: support@dealplus.co.il או דרך טופס צור קשר באתר.

14.תחולה משפטית

14.1 מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר אך מתייחסת לכל המגדרים.
14.2 הסכם זה כפוף לדיני מדינת ישראל ולסמכות הבלעדית של בתי המשפט במחוז תל אביב.                                                                                                                                                       14.3 מדיניות זו עודכנה כך שתהלום את הוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, שנכנס לתוקף ב־14.8.2025.